Platformda Aynı İşletme Altında Üç Farklı Restoran Görünümü Tüketiciyi Yanıltıyor

24.09.2026 tarihinde saat 20:59 civarında Kırklareli Merkez Demirtaş Mahallesi konumundan Trendyol GO – Uber uygulaması üzerinden tatlı siparişi vermek isterken, aynı bölgedeki üç farklı restoranın aslında tek bir işletmeye ait olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Uygulamada Sultan Hanım Ev Yemekleri, Sweet Spot ve Family Kitchen Ev Yemekleri isimli üç ayrı restoran görünüyor ancak bu üç işletmenin de tatlı menüsündeki görsellerin, ürünlerin ve fiyatların birebir aynı olduğunu fark ettim.

Bu durum bana tek bir restoranın, farklı isimler ve işletmeler varmış gibi gösterilerek birden fazla restoran açtığını ve bölgede rakip varmış izlenimi yaratıldığını düşündürdü. Böylece kullanıcıların seçenekleri varmış gibi görünse de aslında aynı işletmeden sipariş vermeye adeta yönlendirildiğini, bunun da hem tüketiciyi yanılttığını hem de haksız rekabete yol açtığını değerlendiriyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise bu konuyu takip edemeyeceklerini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Trendyol GO – Uber’den beklentim, Sultan Hanım Ev Yemekleri, Sweet Spot ve Family Kitchen Ev Yemekleri isimli bu üç restoranın gerçekten birbirinden bağımsız işletmeler olup olmadığının incelenmesi, aynı işletmeye aitlerse bunun platform kurallarına ve ilgili mevzuata uygunluğunun denetlenmesi ve tüketiciyi yanıltıcı, haksız rekabet doğuran bu tür uygulamaların önüne geçilmesidir. Ayrıca bu konuya ilişkin yapılan incelemenin sonucu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.