Kargo Çıkmadı Ödeme Alındı Acil İade Veya Teslimat Talebi

17.09.2026 tarihinde Öyküwear markasının internet sitesi üzerinden “theow evaniel bol paça üç iplik siyah eşofman altı” ürününü sipariş ettim ve 18957 numaralı siparişime ait 899,99 TL tutarında e-arşiv faturam kesildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne bir kargo SMS’i aldım ne de ürün tarafıma ulaştı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp üzerinden marka ile iletişime geçtiğimde, kargo çıkışlarının henüz sağlanmadığı ve bu hafta içinde sağlanacağı söylendi fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişimin nerede olduğuna dair açıklama yapılmadı, teslimat tarihiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi.

Ödemenin alınmasına rağmen ürünümün hâlâ kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iademin yapılmasını ve tüm süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.