Qufra Giyim'den Yasal İade Hakkım Engelleniyor: Paramı Geri Alamıyorum

Qufra Giyim'den alışveriş yapmak, paranızı boşa harcamak gibi. Paramı geri vermiyorlar, yasal hakkınız olan iadeyi yapmıyorlar. Fatura da vermiyorlar.
(Faturasız işlem yapmak ne kadar yasal?) Yarı fiyatına daha kaliteli ürünleri olan satıcılar var. 12.11.2025 tarihinde Qufra Giyim'den 1.350 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünün bedeni bol geldiği için yasal cayma süresi içinde, 13.11.2025 tarihinde anlaşmalı DHL Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürün şu anda firmada bulunuyor.
İade talebinde bulunmama rağmen tarafıma ürün bedelinin iade edilmeyeceği, yalnızca kupon tanımlanabileceği söylendi. Ancak mesafeli satışlarda 14 günlük yasal cayma süresi içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu biliyorum ve bu hakkımı kullandım. Heyete yazdım, savunması istendi, kararda eminim benim lehime çıkacak.
Ürünün bedeli olan 1.350 TL’nin IBAN’ıma iade edilmesini ve bu sürecin yasal mevzuata uygun şekilde ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Siz yapmazsanız karar gelince (maksimum bir aya gelir, ben beklerim) mahkeme yoluyla ücret iadesini alacağım. Dosya masrafı ve harç parası ekstra olarak firmadan çıkacak.