Qufra'da İade Reddi: Yasal Cayma Hakkı İhlali

Qufra firmasının internet sitesi üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde Hayal pantolonlu takım satın aldım. Toplamda 1.889,91 TL ürün bedeli ve 125 TL kargo ücreti olmak üzere 2.014,91 TL ödeme yaptım. Ürün 11.06.2026 tarihinde elime ulaştı, denediğimde bedeni üzerime büyük geldiği için, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

Firma ile iletişime geçtiğimde, prosedürleri gereği indirim döneminde sadece değişim yaptıklarını, iade kabul etmediklerini söylediler. Ben de mesafeli satışlarda 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu belirttim; buna rağmen ısrarla sadece değişim yapabileceklerini, sitedeki indirime ek sepette yüzde 10 daha indirim uygulandığı için iade yapılamayacağını, istersem değişim için kod iletebileceklerini ifade ettiler. Sipariş numaram 40374’tür.

Ben ürünü beden sorunu nedeniyle kullanamıyorum ve yasal cayma hakkım kapsamında, hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edip, 2.014,91 TL tutarındaki ödemenin (ürün ve kargo dahil) tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade talebimin, yasal mevzuat çerçevesinde kabul edilerek ücretimin en kısa sürede iadesini istiyorum.