to read complaints and reviews, or file yours.Qufra Giyim'de İade Reddine Ve Kupon Teklifiyle Mağduriyet
Qufra Giyim üzerinden verdiğim siparişte, ürünü 1 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldım. 6502 sayılı Tüketici Korunması hakkında Kanun uyarınca 3 Ağustos 2026 tarihinde 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ettim.
Ancak firma yetkilileri, yasal hakkım olan ücret iadesini yapmayacaklarını söyleyerek beni kupon / değişim kullanımına yönlendirmeye çalıştı. Tüm uyarılara rağmen olumsuz tavırlarını sürdürdükleri için ürünleri DHL ecommerce (660439959792) aracılığıyla kendilerine kargoyla iade ettim ve Tüketici Hakem Heyeti’ne 2026/0641.9707 dosya numarası ile resmi başvurumu yaptım.
Müşterinin parasını alıp iade sürecinde kupona yönlendirerek mağduriyet yaşatan, yasal hakları ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu tutumu kınıyor, para iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
"Tüketici Hakem Heyeti başvuru belgem ve iade detayları ekte sunulmuştur."
Merhabalar ben de aynı mağduriyeti yaşıyorum bu firma utanmadan beni engelledi üstelik fatura talep ettiğim için ben de şikayet etmek istiyorum firma ünvanı vergi no ve mersis no varsa sizde iletebilir misiniz ben de şikayet edeceğim