to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Büyük Ve Lekeli Ürünler Nedeniyle İade Reddi Ve Kupon Teklifi
Qufra Tesettür Butik adlı siteden toplam 6.000 TL tutarında üç parça ürün siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile Rize’ye teslim edildi. Ürünler elime ulaştığında kalıpların aşırı geniş ve büyük olduğunu, beden olarak hiçbirinin üzerime uymadığını gördüm. Ayrıca ürünlerden birinin üzerinde de oldukça büyük ve fark edilir bir leke vardı.
Bu durum üzerine hem lekeli ürün hem de bedenlerin aşırı büyük olması nedeniyle iade talebinde bulundum. Mail atarak, Instagram üzerinden yazarak ve son olarak WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Ancak günlerdir hiçbir kanaldan ciddiye alınmadım, sadece iade kabul etmeyip kupon tanımlanacağını söylüyorlar. Ben ürünleri kusurlu ve uygunsuz beden sebebiyle iade etmek istiyorum, kupon kabul etmiyorum.
Her müşterinin 15 gün içinde iade hakkı bulunmasına rağmen, bu hakkım açıkça yok sayılıyor. 6.000 TL az bir miktar değil ve bu tutarın kullanılmaya zorlandığım bir kupona çevrilmesini istemiyorum. Ürünlerin iadesinin alınmasını ve 6.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede ürünleri ödediğim karta eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
