to read complaints and reviews, or file yours.Qufra Tesettür Giyim 14 Günlük Cayma Hakkını Reddediyor
Qufra Tesettür Giyim’in “1 alana 1 bedava” kampanyasından 27 Temmuz’da alışveriş yaptım, ürünler ise dün teslim edildi. Gelen ürünlerin bedeni büyük olduğu için firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçip değişim veya iade yapıp yapamayacağımı sordum.
Bana, sayfalarında iade ve değişim olmadığının yazdığını, bu nedenle hiçbir şekilde iade ya da değişim kabul etmediklerini belirttiler. Oysa mesafeli satışlarda tüketici olarak yasal 14 günlük cayma hakkım bulunmasına rağmen firma bu hakkımı yok saymakta ve hiçbir çözüm sunmamaktadır.
Ürünleri hiç kullanmamış olmama ve sadece beden sorunu yaşamama rağmen bu tavırları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 14 günlük cayma hakkım kapsamında ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba gülsultan hanım,1 alana 1 bedava kampanyası oldukça dip fiyatlı bir kampanya olması sebebiyle maalesef bu kategoride iade/değişim uygulanamamaktadır. Web sitemizde ve onay formunda bunun bilgisi verilmektedir🤍
