Qufra Ürün Görseli İle Uyuşmadı, İade Talebim Reddedildi

Qufra Butik’ten desenli bir ceket satın aldım ancak ürün elime ulaştığında sitedeki fotoğraflarda göründüğü gibi şık ve kaliteli durmuyordu. Görseldeki ile gelen ürünün görünümü arasında belirgin fark olduğu için 23.06.2026 tarihinde iade talebinde bulundum.

Toplamda kargo dahil 1.699 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 40918’dir. İade talebimi ilettiğimde, firma bana iade alamayacaklarını, sadece kupon tanımlayabileceklerini veya ürün değişimi yapabileceklerini söyledi. 14 günlük yasal cayma ve iade hakkım olduğunu, ürünün de görsel ile uyumsuz olduğunu belirtmeme rağmen bu talebimi dikkate almadılar.

Herhangi bir geçerli mazeret sunmadan para iadesi talebimi reddettiler ve son mesajıma da artık cevap vermiyorlar. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yasal iade hakkımın tanınarak 1.699 TL’lik tutarın tarafıma aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini talep ediyorum.