QR Moda’dan 1500 TL’lik Elbise Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden 5 Ağustos tarihinde QR Moda isimli satıcıdan Shopier aracılığıyla 1.500 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştırıldı, hâlâ ortada ürün yok.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “bu hafta çıkacak”, “pazartesi çıkacak” şeklinde oyalayıcı ve ciddiyetsiz cevaplar aldım. Net bir kargo bilgisi, takip numarası ya da kesin bir teslimat tarihi asla paylaşılmadı. Ürün gönderilmediği gibi, iade talebime dair de herhangi bir somut adım atılmadı; sadece zaman kazanmak için yazıldığını açıkça hissettiren cevaplar verildi.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda hiçbir bahane üretilmeden, gecikme ve yaşattıkları mağduriyet de dikkate alınarak ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Paramın bu şekilde tutulmasını ve müşterinin bu kadar oyalamasını kabul etmiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.