Teslim Edilmeyen Elbise İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi

10 Şubat tarihinde Instagram’daki vakronline sayfasından bir elbise siparişi verdim. Sitede ürünün en geç 15 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde önce bir sorun olduğunu söylediler. Birkaç gün sonra tekrar yazdığımda bu kez teslimat süresinin 15–20 gün arası olduğunu belirttiler. 20 günü de geçti, yeniden yazdığımda siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim fakat mesajlarıma cevap verilmedi. Instagram üzerinden de yazdım, bu kez ürünün ön sipariş olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. İptal talebimi tekrar ilettiğimde ise mesajlarıma asla geri dönüş yapılmadı. Bayramdan sonra kargoya verileceği söylendi, ancak hâlâ oyalandığımı hissediyorum.

Sipariş numaram vo2411844229, elbise için banka kartımla 2.699 TL ödeme yaptım. Ürünün gönderilmesini artık istemiyorum, siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.