Kargo Takip Bilgisi Yokluğundan 2.599 TL'lik Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

Qrmoda isimli siteden 6 Eylül tarihinde toplam 2.599 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve sipariş numaram 7573. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.

Firma ile Instagram üzerinden ablam defalarca kez iletişime geçti. Her seferinde “bugün çıkarıyoruz”, “yarın veriyoruz”, “kargoda, gelmedi mi” gibi oyalayıcı cevaplar verdiler ancak somut bir işlem yapmadılar. Bugün 14 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı.

Hem ödediğim ücretin hem de kaybolan zamanımın mağduriyetini yaşıyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve bana kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 2.599 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.