Kargoya Verilmeyen 2.200 TL’lik Sipariş İçin Acil İade Ve Teslim Talebi

9 Mayıs’ta Instagram üzerinden yönlendirildiğim Qarmacha internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ödeme olarak kredi kartı kullandım ve 2.200 TL tahsil edildi, faturam da kesildi. Buna rağmen bugün 18 Mayıs olmasına rağmen WEB45825QAR numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü özellikle bayram için almıştım ve bu gecikme nedeniyle artık yetişmeyecek.

Site üzerinde sadece genel kargo süresi yazıyordu, buna güvenerek sipariş verdim. Konuyla ilgili firmaya ulaştığımda ise sadece 7 ila 15 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi, bunun dışında net bir bilgi alamadım. Ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı, bu durum beni mağdur ediyor ve ister istemez güvenimi sarsıyor.

Ya ödediğim 2.200 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ya da elbisemin hiçbir ek gecikme olmadan hemen kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.