QR Moda’dan Sipariş Gönderilmedi Ve İade İstiyorum

QR Moda isimli siteden yaklaşık bir hafta önce kıyafet siparişi verdim. 899 TL tutarında ürün bedeli ve kargo ücretiyle birlikte toplam 999 TL’yi karttan tek çekim olarak ödedim. Ödemem alınmasına rağmen siparişim gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Firmanın telefon numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyorlar. Sipariş numaram 7422 olmasına rağmen ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Müşteriyi oyalayan ve mağdur eden bir yaklaşım sergiliyorlar.

Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim ürünlerin acilen gönderilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.