Yüksek Gelirime Uygun Limit Artışı Taleplerim Haksızca Reddedildi

Uzun yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim ve hem Fix kredi kartım hem de ek hesabım aktif olarak kullanılan ürünler. Gelirim yüksek, Findeks puanım iyi ve tüm bankacılık ürünlerimi düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen, yaklaşık bir aydır kredi kartı ve ek hesap limit artışı taleplerim hiçbir gerekçe sunulmadan otomatik olarak reddediliyor. Kredi kartı limitimin 700.000 TL’ye yükseltilmesini, ek hesap limitimin ise 350.000 TL artırılmasını, sistemde kayıtlı ve bankaya yatan güncel ve yüksek gelirime uygun şekilde, genel müdürlük tarafından gerçek gelir durumum baz alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Şubeden de defalarca bu konuda destek istememe, Kırşehir şubesiyle bir aydır uğraşmama rağmen “ilgileniyoruz” denilip somut bir sonuç alınamıyor ve sürekli yasal limit doluluğu gibi bana göre gerçeği yansıtmayan yakın bahaneler öne sürülüyor. Oysa kayıtlı gelirime göre limit boşluğum mevcut.
Sürekli aktif işlem yapan, kredi, kredi kartı, ek hesap, Western Union gibi ürünleri kullanan, gelir düzeyi yüksek bir müşteri olarak bu durumun hem adil olmadığını hem de müşteri memnuniyetine yakışmadığını düşünüyorum. Talebim, limit artış taleplerimin gelirim ve geçmiş ödeme profilim esas alınarak yeniden ve detaylı şekilde incelenmesi, uygun limitlerin tarafıma tanımlanmasıdır.