Tuba Butik'te Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Değişim Ve İade Reddi

Tuba Butik’in online satış platformundan bir bluz ve bir elbise satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı ancak her iki ürünün de kalıbı oldukça dar olduğu için beden olarak hiç uymadı.

Ürünler elime ulaştığı gün kendilerine yazıp değişim veya iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma değişim ve iade olmadığı, işlem yapamayacakları yönünde net bir cevap verildi. 1.100 TL tutarındaki, ıkş36200 numaralı bu siparişimde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünlerin beden uyumsuzluğu nedeniyle, Tuba Butik’in en azından değişim talebimi kabul etmesini ya da ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. Ayrıca yazışmalarımda da görüldüğü üzere, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini istiyorum.