Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti Ve İade Talebim Var

profile
11 Ekim 2025 22:14
718

Sonu 5806 ile biten QNB Mastercard kredi kartımdan, 06 Ekim 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Ekstrelerime yansıtılan kart ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde kartımı kullanıma kapatacağım.
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak, bu zamana kadar alınan tüm aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını; üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini, tarafıma iadesini ve SMS, e-posta, adresime bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ve rica ederim.

11 Ekim 2025 22:28 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ocak 2025 10:06
509

profile
30 Ocak 2025 05:14
527

profile
30 Ocak 2025 10:12
492

profile
30 Ocak 2025 15:21
532
QNB Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ocak 2025 23:03
374
Haksız Üyelik Aidatı Kesintisi
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri