to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi
QNB Finansbank kredi kartımdan 27 Aralık 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kredi kartı aidatının bir zorunluluk olmadığı, aidatsız kart seçeneği sunulması gerektiği ve tüketicinin bu konuda korunması esası düzenlenmiştir. Bu kapsamda, kesilen yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesi için talepte bulundum; ancak iade yapılamayacağı söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Hem bu kadar yüksek bir kart aidatı alınması hem de iade talebimin reddedilmesi karşısında hayal kırıklığına uğradım.
QNB Finansbank kredi kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
