Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve İptali Talebi
İsmim Onur A****. Sonu 3014 ile biten QNB Finansbank kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Ekstre üzerindeki tarih ve tutarı tam olarak hatırlamıyorum; ancak uzun süredir bu kartı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kart aidatı yansıtıldığını görüyorum. Hiçbir şekilde aidat ödemek istemediğimi ve bu ücretleri kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Aidatın aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmadan iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme maddesi olarak müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararıyla, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak iadesinin de mümkün olduğuna dair kesinleşmiş bir hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle sadece bu yıl kesilen aidatın değil, kartı kullanmaya başladığım tarihten geriye dönük olarak tahsil edilen tüm yıllık kart aidatlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e başvuracağımı; ayrıca geri dönüş yapılmaması veya kart aidatının iade edilmemesi durumunda bankanızla olan tüm işlemlerimi sonlandırarak kredi kartımı kapatacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB









