to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödeme Hatası Nedeniyle Haksız Çekim Ve İade Talebi
04.03.2026 tarihinde saat 01.01 civarında sonu 9365 ile biten QNB Fix Troy kredi kartımla Yemeksepeti üzerinden 251,50 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme sırasında ekranda hata uyarısı aldım ve işlem başarısız olarak göründü, ancak buna rağmen kartımdan 251,50 TL tutarında çekim gerçekleşti.
Bunun üzerine önce Yemeksepeti ile iletişime geçtim. Bana hem sanal pos firmasıyla hem de bankamla görüştüklerini, bu aşamada kendi taraflarından farklı bir aksiyon alınamayacağını ve çözümün sadece bankamla yapılacak görüşme sonrası sağlanabileceğini ilettiler. Ardından bankamla görüştüğümde ise kartıma yansıyan herhangi bir iade olmadığı bilgisini aldım.
Şu anda hem Yemeksepeti kaynaklı hata nedeniyle hizmet alamadığım, hem de kartımdan çekilen 251,50 TL’nin iadesi yapılmadığı bir durumla karşı karşıyayım. Haksız yere çekilen bu tutarın en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Çekilen işlemin banka provizyon kodu 284812’dir. Yemeksepeti firmasından gelen cevap görselleri de şikayet ekinde yer almaktadır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ne QNB tarafından ne de Yemek Sepeti tarafında sorunum çözülmedi. İki taraf da birbirine atıyor topu. Harcama itirazı oluşturuldu.
04.03.2026 tarihinde QNB Fix Troy kartımla Yemeksepeti üzerinden 251,50 TL tutarında bir sipariş vermeye çalıştım, ödeme sırasında hata aldım ve işlem başarısız göründü ancak kartımdan tutar çekildi. Yemeksepeti ile iletişime geçtim, sorunun sadece bankamla çözülebileceğini söylediler. Bankamla görüştüm, iade yapılmadığını öğrendim. Şu anda ücret iadesi gerçekleşmedi ve süreç hâlâ çözülmedi. Müşteri temsilcisi iyiydi fakat işlem tamamlanmadı.
