Taahhüt Edilen 20.000 TL Emekli Maaş Promosyonu Hesaba Yatırılmadı

Babamın emekli maaşını Mart ayında QNB Finansbank’a taşıdık ve bu taşıma karşılığında 20.000 TL emekli maaş promosyonu taahhüt edildi. Şu an babamın ikinci maaşı da QNB Finansbank’a yatmak üzere olmasına rağmen, hâlâ kendisine herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.

Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de Samsun İlkadım’da bulunan şubeyle görüştük. Ancak her seferinde konu SGK’ya yönlendirilerek net bir çözüm sunulmadı ve promosyon ödemesinin neden yapılmadığıyla ilgili açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Başvuruyu çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdik; promosyon için ayrıca bir şart, ek ürün ya da ek taahhüt de belirtilmedi.

Herhangi bir ek şart olmamasına ve babamın maaşı düzenli olarak bankaya yatmasına rağmen promosyonun hâlâ ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayız. Babam adına taahhüt edilen 20.000 TL tutarındaki emekli maaş promosyonunun bir an önce ve eksiksiz şekilde hesabına yatırılmasını talep ediyor, aksi halde üst mercilere başvurarak yasal haklarımızı arayacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.