QNB Türkiye Ödeme Yapmama Nedeniyle Hukuk Birimine Dosyayı Devretmesi Ve Tehditkar Tutumu

QNB Finansbank’a ait bankakart ve kredi kartımı uzun süredir kullanıyordum. Yaşadığımız ekonomik zorluklar nedeniyle borcumu ödemekte zorlanınca banka ile yapılandırma yaparak borcumu taksitlendirdim. Arada gecikmelerim olsa da tamamen ödemesiz kalmadım ve son 5 ay içinde farklı tarihlerde en az üç kez ödeme yaptım. En son Şubat ayında da ödeme yapmama rağmen banka, 90 günü geçtiğini söyleyerek dosyamı hukuk birimine devretmiş.

Hiç ödeme yapmamış olsam 90 günü geçti denmesini anlayabilirim ancak düzenli olmasa da ödeme yapmama rağmen, sanki hiç ödemem yokmuş gibi davranılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Hukuk bürosundan sürekli icraya verileceğim, evime haciz geleceği yönünde mesajlar alıyorum. Telefonda görüştüğümde ise ya borcun tamamını tek seferde ödememi ya da dosyanın icraya gideceğini söylüyorlar. Param olsa zaten yapılandırma yapmaz, borcumu peşin öderdim; ben borcumu ödemek isteyen bir vatandaşım.

Ben bu ülkede hukuk devletinde yaşadığıma inanmak istiyorum ve bankanın vatandaşa karşı bu kadar katı ve tehditkar bir üslup kullanmasını, hiçbir esneklik tanımamasını kabul edemiyorum. Borcumu inkar etmiyorum, sadece imkânlarım dahilinde, en azından kalan borcumu birkaç taksitte ödemek ve hukuk takibinin bu süreçte durdurulmasını talep ediyorum. Yapılandırma yapıp ödeme niyeti olan müşteriye, daha ılımlı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını, dosyamın yeniden incelenerek tarafıma makul bir ödeme planı sunulmasını istiyorum.