QNB Pendik Şubesinde Hesap Açma İşlemi Tek Seferde Tamamlanamıyor

QNB İstanbul Pendik şubesinde kızım adına hesap açtırmak için son bir ay içinde üç kez şubeye gitmek zorunda kaldım. Her gidişimde oldukça uzun süre sıra bekledim ve işlem hiçbir zaman tek seferde tamamlanmadı.

Şubedeki çalışanların işlemler konusunda yetersiz ve bilgisiz olduğunu, süreci doğru yönetemediklerini gördüm. Basit bir hesap açma işleminin bu kadar uzaması, her seferinde yeniden şubeye gitmeme rağmen sonuca bir türlü ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bir bankada bu kadar basit bir işlemin bu kadar zor ve zahmetli hale gelmesini kabul edemiyorum. Kızım adına açtığımız hesabın tüm işlemlerinin eksiksiz ve doğru şekilde tamamlanmasını ve Pendik şubesindeki personel süreçlerinin gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.