to read complaints and reviews, or file yours.QNB Fix Kartımda ParaPuan Kullanılamıyor, Geri Yükleme Talebi
QNB Fix kartımdaki parapuanlarımı yaklaşık 2 haftadır Carrefour marketlerde kullanamıyorum. Banka görevlileri bu puanların Carrefour’da geçerli olduğunu özellikle söylemelerine rağmen, kasada işlem yaparken parapuanlarım hiç görünmüyor ve kullanıma sunulmuyor.
Yaşadığım sorun üzerine bankayla iletişime geçtiğimde, sistemlerinde parapuanlarımın göründüğünü ve geçerli olduğunu söylediler fakat fiili olarak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Carrefour kasasında puanlar seçilemediği için alışverişlerimde bu haktan yararlanamıyorum.
QNB’den, Fix kartımdaki mevcut ParaPuan tutarının nakit olarak kartıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çözüldü, QNB Fix kartımdaki ParaPuan'lar artık sorunsuz kullanılabiliyor ve talep ettiğim ücret iadesi de gerçekleşti.
