QNB Finansbank’ta Habersiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade İsteği

QNB Finansbank’ta maaş hesabımın yanında 2024 yılında tarafıma bir kredi kartı açılmıştı. 15 Ağustos 2026 tarihinde, son dört hanesi 8154 olan kredi kartımdan 1.115,29 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. İade talebim için banka müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta sürekli düşme sorunu yaşadığım için kimseyle düzgün bir şekilde görüşme sağlayamadım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları doğrultusunda, tüketiciden haksız ve habersiz şekilde kart aidatı alınamayacağı kanaatinde olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

QNB Finansbank’taki kredi kartımdan tahsil edilen 1.115,29 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu tür kesintiler hakkında müşterilerin açıkça ve önceden bilgilendirilmesini ve ilgili kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.