to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait Mastercard Extra kredi kartımın (son dört hanesi 7842) ekstresine, 01.09.2025 tarihinde 1.115 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, ilgili kanun maddeleri gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi ve ilgili Yargıtay kararları gereği, bu ücretin alınması haksız şart kapsamındadır.
Konu ile ilgili olarak QNB Finansbank cep şubesi üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, üyelik ücretinin kartın sağladığı ayrıcalıkların bir karşılığı olduğu belirtilerek iade işlemi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen, üyelik ücretini karşılayacak bir ayrıcalık ya da puan avantajı da sunulmamaktadır. Puan teklifi yapılmış olsa da, kullanılabilir olmadığı için kabul etmedim.
İlk defa karşılaştığım bu üyelik ücreti kesintisinin iptal edilerek, 1.115 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerini de ekte sunuyorum.
QNB Finansbank’a ait Mastercard Extra kredi kartımın (son dört hanesi 7842) ekstresine, 01.09.2025 tarihinde 1.115 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu ücretle ilk kez karşılaşıyorum. Kartım Aydın Nazilli şubesine ait olup, üyelik ücret...
QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımın 5257 ile biten numarasına, 19.09.2025 tarihinde 1.115 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tamamının ve daha önce kesilen diğer üyelik ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma i...
QNB Finansbank’a ait, 5411 ile biten QNB kredi kartımın 25.08.2025 tarihli ekstresinde, 865,75 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tamamının ve daha önce kesilen diğer üyelik ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesi...
QNB Finansbank’a ait, 8305 ile biten QNB kredi kartımın 19.09.2025 tarihli ekstresinde, 20.08.2025 tarihinde 982,5 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tamamının ve daha önce kesilen diğer üyelik ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesin...
QNB Finansbank kredi kartıma (5816 ile biten) 19.09.2025 tarihinde 1.115,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 1.115,50 TL'lik tutarın tamamının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 3...
Yorumlar