QNB Finansbank Kredi Kartı Gecikme Sonrası Kullanımın Kapatılması Ve Borçların Ödenmesi Talebi

QNB Finansbank kredi kartımda 15 günlük bir gecikme yaşadım, ancak borcun tamamını ödedim. Buna rağmen banka, kartımı yeniden kullanabilmem için sadece gecikmeye konu borcu değil, gelecekteki tüm borçlarımı da şimdiden ödemem gerektiğini söyledi.

Kısa süreli bir gecikme sonrasında, borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kartımın tamamen kullanıma kapatılması ve bu şekilde bir şart koşulması bana hem etik dışı hem de müşteri odaklılıktan uzak bir uygulama olarak görünüyor. En ufak bir gecikmede müşterisini bu şekilde yüzüstü bırakan bir bankanın tutumunu kamuoyunun bilmesini istiyorum.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha QNB Finansbank ile çalışmayacağımı ve bu bankanın POS’unu kullanan işletmelerden de alışveriş yapmamaya özen göstereceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, 30 Eylül tarihinden beri yaşadığım bu mağduriyetin ve bankanın yaklaşımının diğer müşteriler tarafından da görülmesi için bu şikayeti paylaşıyorum.