QNB Bankası 15.000 TL Faizsiz Kredi Vaat Etti, Yıllık Üyelik Ücreti 982,50 TL Kesildi, İade Talebi

QNB Bankası'na ait Troy DC kredi kartım için beni QNB müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir temsilci, 15.000 TL’yi faizsiz olarak kullanabileceğimi ve bu tutarı 3 taksit halinde ödeyeceğimi, bu parayı da kredi kartım aktif olduğunda kullanabileceğimi belirtti. Ben de bu beyana güvenerek Troy DC kredi kartımdan 15.000 TL’lik faizsiz kredi kullandım ve ilk taksitimi faizsiz bir şekilde ödedim.

Ancak ikinci taksidimde, yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL kesinti yapıldığını 18.02.2026 tarihli ekstreme yansıdığında fark ettim. Bu durum, başta tarafıma yapılan faizsiz kullanım vaadiyle çelişmektedir. Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde, müşteri temsilcisi K**** Hanım bana en fazla 600 TL’lik bonus tanımlayabileceklerini, bu bonusu da sadece QNB Kartı Kullan kampanyası kapsamındaki seçili marketlerden yapacağım alışverişler üzerinden kullanabileceğimi iletti.

Ben bu yanıtı ve teklif edilen çözümü kabul etmiyorum. Hem faizsiz para vaadi sonrasında kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını hem de kesintinin bonus ile ve sınırlı yerlerde kullandırılmak istenmesini doğru bulmuyorum. Kartımdan çekilen 982,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının nakit olarak, kesinti yapıldığındaki ödeme şekliyle tarafıma iadesini talep ediyorum.