to read complaints and reviews, or file yours. 
Karacabey Bursa şubenizde 3 numaralı bankodaki kadın çalışanın dondurma yerken var olan müşterilerle on dakikayı aşkın süredir ilgilenmemesi, bir arkadaşıyla sakin sakin sohbet etmesi, dışarı çay sigara molasına çıkması. İçerde sıra bekleyen müşterilerle tek çalışanın (ona teşekkür ederim) ilgilenmesi. Sanırım öğle arasına kadar mesai dolsun diye bekliyor.
Bugün online işlemlerden onaylanan kredi işlemi için bankaya gitmem gerektiği söylendiği için Halkalı Atakent QNB Finansbank'a gittim. 15.45 gibi kredi kartımla öncelikli sıra aldım. İçeride 8-9 müşteri vardı. Girişte sağ tarafta oturan bayanın telefon konuşmalarından muhtemelen kredi işlerine bakan...
Erzurum'da Büyükşehir olmasına rağmen sadece 1 şubesi var onda da yeterli çalışan yok. Bireysel müşteri de 3 çalışan var ikisi sıra takip ekranlarını açmamış çalışan tek bölmede ise tam tamına 1 saat tek bir sıra numarası için işlem yapıldı. Bankada bekleyen müşteri sayısı ise çok fazla. Hizmet sıfı...
Banka çalışanlarının bankaya gelen müşterilerden daha çok telefondaki müşterilere özen gösterdikleri için 1 saat boyunca bekledim. Beklemenin sonucunda çalışan bayana, hanımefendi daha bekletecek misiniz diye sorduğumda numaranız yanmış mı diye bana soruyor. Telefonla görüştüğü için numara ekranını ...
Yorumlar