to read complaints and reviews, or file yours.Kumburgaz Gişesinde HGS Tek Geçişe Çift Ücret Kesintisi
QNB Finansbank üzerinden kullandığım HGS hesabımdan 03.08.2026 tarihinde Kumburgaz gişesinden yaptığım tek geçiş için aynı çıkıştan, aynı gün ve aynı saatte iki kez ücret kesintisi yapıldı. Geçişten yaklaşık 3 saniye arayla önce 193 TL, hemen ardından da 168 TL olmak üzere toplam 361 TL bakiyemden düşüldü.
Tek geçiş yapmama rağmen sistemin iki kez ücret alması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri numaram 69099164 olup, HGS hareket dökümünde de bu çift kesinti açıkça görünüyor.
İlgili tarihteki Kumburgaz gişe geçişimin kontrol edilerek hatalı olan ücretlendirmenin iptal edilmesini ve fazladan tahsil edilen tutarın HGS hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
