to read complaints and reviews, or file yours.Kumbaram Hesabı Nedeniyle Kredi Notum Haksız Yere Düştü
Yıllardır kredi notum yükselsin diye kredi kartıma fazladan borç ödüyorum. Taksitle bile alsam, aynı ay tüm borcumu kapatıyor ve fazladan ödeme yapıyorum. En son kredi notumu orta, orta üstü seviyesine kadar yükselttim. Fakat banka, maaşımı onlardan almama rağmen 'Kumbaram' adında bir hesap oluşturdu. Bu hesapta gecikme olunca ne ödeme yapılabiliyor ne de para yatırılabiliyor. Bugün krediye ihtiyacım oldu ama bu 'Kumbaram' hesabı yüzünden, uzun yıllardır kullandığım QNB Bankası kredi notumun kötü durumda olduğunu söyleyip beni reddetti. Lütfen bu 'Kumbaram' hesabını kapatın; isterseniz 90 lira değil, 900 lira alın ama bu hesabı kapatın. Bir daha sizden kredi çekmeye çalışmayacağım. Sizin yüzünüzden kredi notum düştü, işten çıktığım gün tüm hesaplarımı da kapatacağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hala kapatmadınız kumbaram hesabını, işim varken de 1 kere aradınız 1 daha da aramadınız, sonra sizi dinliyoruz ile bilgi alabilirsiniz mesajı attınız, oraya da ulaşılamıyor robottan, siz bana ulaşmak için uğraşmanız gerekirken, ben size ulaşmak için uğraştırılıyorum. Yeni müşteri hizmetleri anlayışınız da bu kadarmış demek ki! Aramayın beni o zaman, ben de asla ödemeyeceğim kumbaram hesabını, kredi kartınızıda en kısa sürede kapattıracağım QNB olduğunuzdan beri eski QNB Finansbank anlayışı kalmamış, demek ki size güvenip hiçbir iş yapılmaz artık.
Bu sefer iletişime geçildi, kumbaram hesabından da kurtuldum, ama olan benim kredi notumun zarar görmesine oldu. Bundan sonra maaş hesabı açtırmaya giderseniz mutlaka onay verdiğiniz şeyleri kontrol edin derim. Bankanıza fazla güvenip bir anda ihtiyaç kredisi bile çektirilmeyecek duruma getirilebilirsiniz. İletişime geçen Seda hanıma çözüm yolu gösterdiği için çok teşekkür ediyorum.
