to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Alışveriş Ve Zara İle İletişim Sorunu
Dün kredi kartımdan “Zara Giyim İthalat İhracat İstanbulavr” adıyla 8.590 TL tutarında izinsiz bir alışveriş işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Bu alışverişe dair herhangi bir sipariş numaram veya bilgim yok, işlemi sadece kredi kartı ekstremde gördüm. Konuyla ilgili Zara’ya ulaşmak ve bilgi almak istedim fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştığımızda ise görüşmeyi hemen sonlandırdılar. Durumu bankama bildirdim, 2 gün sonra iade ve iptal işlemi başlayacağını söylediler. Zara’dan herhangi bir beklentim yok, sadece bu tür durumların önlenmesi ve iletişim kanallarının daha ulaşılabilir olması gerektiğini belirtmek isterim. Ayrıca QNB Banka'nın da 3D Secure ile çalışıp çalışmadığını kontrol etmesini talep ediyorum. Bilgilerime her isteyen ulaşıp kafasına göre alışveriş yapabiliyor mu?
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
