to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Görülen Yanlış Nakit Avans İşlemi Ve Astronomik Borç
QNB Finansbank Fix kredi kartımla 11 Haziran Perşembe günü 2 taksit şeklinde 2.000 TL Nakit avans çektim ve hesabıma da sadece 2.000 TL yansıdı. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımda 1.275.000 TL tutarında iki taksit halinde işlem göründüğünü fark ettim. Limitim yaklaşık 50–57 bin tl iken şu an ekranda -1.179.000 TL civarında borç görünüyor ve kartımı kullanamıyorum.
Bu tutarda bir nakit avans çekmem zaten mümkün değil, hesabıma böyle bir para girişi de olmadı. Sadece 2.000 TL olarak çektiğim tutar hesabıma geçti. Kartımın son dört hanesi 3547’dir.
Banka müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Görüşmemde bu tutarı hiçbir şekilde çekmediğimi, alamayacağımı ve hesabıma böyle bir para yatmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen kredi kartı ekstremde bu astronomik tutarda borç hâlâ görünmeye devam ediyor ve kartımı kullanamıyorum.
Bu hatalı işlemin ve buna bağlı görünen borcun acilen incelenerek tamamen iptal edilmesini, limitimin eski haline getirilmesini, kartımın tekrar kullanılabilir duruma getirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
