Bilgilendirme Olmadan Ek Borç Çıkarıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum


27.10.2025 tarihinde kredi kartı hareketlerimde "Taksitli Nakit Avans ödül geri alım" adı altında üç farklı borç işlemi (410 TL, 61,50 TL ve 61,50 TL) görünüyor. Kartımın son dört hanesi 7328’dir ve kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum
Söz konusu ödül geri alımlarının iptal edilmesini talep ediyorum.

QNB kredi kartımın son dört hanesi 7328 olan kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 27.11.2025 tarihinde kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, “Taksitli Nakit Avans ödül geri alım” açıklamasıyla üç farklı borç işlemi gördüm. Bu işlemler sırasıyla 410 TL, 61,50 TL ve 61,50 TL tutarındadır.
Ekstrede bu ödül geri alımlarının hangi taksitli nakit avans işlemine ait olduğu belirtilmekle birlikte, böyle bir geri alım yapılacağına dair önceden hiçbir bilgilendirme almadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Tarafıma ait olmayan ya da açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmeden gerçekleştirilen bir işlem olduğunu düşündüğüm için söz konusu kalemleri kabul etmiyorum.
İlgili “Taksitli Nakit Avans ödül geri alım” işlemlerinin detaylı şekilde incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm 410 TL, 61,50 TL ve 61,50 TL tutarındaki geri alımların iptal edilmesini ve kart borcumdan düşülmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımın hesap hareketlerini 27.11.2025 tarihinde kontrol ettiğimde, “Taksitli Nakit Avans ödül geri alım” açıklamasıyla üç ayrı borç işlemi gördüm. Tutarlar sırasıyla 410 TL, 61,50 TL ve 61,50 TL olup, kartımın son dört hanesi 7328’dir. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tür bir işlemle ilk kez karşılaşıyorum.
Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca bu ödül geri alımlarının sebebini açıklayan bir bilgiye de ulaşamadım. Şu aşamada banka ile henüz müşteri hizmetleri veya şube kanalı üzerinden görüşme yapmadım.
Siirt’te bağlı olduğum şube üzerinden kullanılan kredi kartımda görünen bu “Taksitli Nakit Avans ödül geri alım” işlemlerinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 410 TL, 61,50 TL ve 61,50 TL tutarındaki ödül geri alımlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19.09.2025 tarihinde QNB Finansbank tarafından aranarak %0 faizli ve masrafsız, 3 ay vadeli 15.000 TL taksitli nakit avans kullandım. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak 22.10.2025 tarihinde, hesap kesim gününde “taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altında 499,20...

QNB CardFinans kredi kartımın 5816 ile biten numarasına, yüzde 0 faizli 15.000 TL taksitli nakit avans kampanyasına katılmamın ardından, 14 Ekim 2025 tarihinde "taksitli nakit avans ödül geri alım" adı altında toplam 499,20 TL haksız bir borç yansıtıldı. İşlemi QNB mobil uygulaması üzerinden gerçekl...

28.07.2025 tarihinde QNB Bankası’ndan kredi kartımla (son 4 hane: 9267) 15.000 TL tutarında, 3 ay vadeli taksitli nakit avans kullandım. Ödemelerimi düzenli ve zamanında yaptım. Ancak sonrasında kartıma “959,40 TL taksitli nakit avans ödül geri alımı” adı altında bir ücret yansıtıldı. İşlemi iş ye...

23 Ekim’de CardFinans kartım üzerinden internet bankacılığı ile 15.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullandım ve kredimi tamamen ödeyip bitirdim. Ancak 6 gün önce, “taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altında 499,2 TL’lik ek bir borç çıkarıldığını gördüm. Bu borcun neden olduğunu anlamadım v...
Yorumlar