Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

profile
13 Kasım 2025 00:09
377
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüler hızlı bir aksiyon oldu teşekkür ediyorum”

Sonu 7308 ile biten QNB Finansbank kredi kartımdan, 25.09.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 865,75 TL kesinti yapılmıştır. Haksız ve yersiz olarak tahsil edildiği açık olan bu bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve kredi kartımdan herhangi bir kullanım ücreti tahsil edilmeyecek şekilde gerekli işlemlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası, "Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır." hükmünü içermektedir. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, "Bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."

13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Alınan aidat ücretinin gecikmeksizin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyor, aksi durumda hukuk sürecini başlatıp yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve QNB Finansbank hesap ile kredi kartımı iptal edeceğimi bildiriyorum.

13 Kasım 2025 00:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gamze
Gamze
23 Kasım 2025 18:08

Sorunumu çözdüler hızlı bir aksiyon oldu teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Mart 2025 08:47
461

Yıllık Kart Aidatı Kesintisinin İptalini Talep Ediyorum

profile
07 Kasım 2025 01:06
497
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Kasım 2024 20:10
403
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Kasım 2024 17:48
305
"Talebim üzerine 2 gün içerisinde ücretin iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri