Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin Haksız Yansıtılması
QNB üzerinden başvurduğum 7261 numaralı kredi kartıma, henüz 1 ay dolmadan 982,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Başvuru sürecinde tarafıma bu yönde herhangi bir ücret alınacağına dair açık bir bilgilendirme, uyarı veya ibare sunulmamıştır.
Konuya ilişkin müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu ücretin iptal edilemeyeceği ifade edilmiştir. Ancak bu durum tarafımca kabul edilmemektedir. Aidat ücretinin tamamen iptal edilmesini; bu mümkün değilse, en azından kartı kullandığım süre ile orantılı olarak yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
Yıllık aidat ödemek istemediğimi özellikle belirtir, mağduriyetimin giderilmesi adına gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB














