to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartı Borç Yapılandırma Talebimin Reddi Mağduriyetimi Derinleştiriyor
QNB kredi kartı borcum konusunda ödeme güçlüğü yaşadığım için borcumu düzenli ödeyebileceğim şekilde yapılandırma talebinde bulundum. Bireysel kredi kartı borcum için 18.07.2026 tarihinde telefon ve mobil borç tahsilat birimi üzerinden başvuru yaptım. Ancak banka, kredi politikalarını gerekçe göstererek talebimi çok kısa sürede hiçbir esneklik tanımadan olumsuz sonuçlandırdı.
Başvurum sonrasında tarafıma SMS ile, 1961 ile biten kartıma ilişkin yapılandırma talebimin banka kredi politikaları gereği reddedildiği bildirildi. Bunun dışında bana alternatif bir çözüm, farklı bir ödeme planı ya da başka bir kolaylık sunulmadı. Sadece “politika gereği yapılandırma yapılamıyor” ifadesiyle sürecin kapatılması, içinde bulunduğum malı durumu daha da zorlaştırmaktadır.
Amacım borcumu ödememek değil, tam tersine ödeme gücüme uygun, makul bir taksitlendirme ile borcumu düzenli şekilde kapatabilmektir. Diğer bankalar benzer durumdaki müşterilerine yeniden yapılandırma imkanı sunarken, QNB’nin hiçbir çözüm üretmemesi kendimi tamamen çaresiz hissetmeme neden oluyor.
QNB’nin kredi kartı borcuma ilişkin yapılandırma talebimi yeniden ve detaylı şekilde değerlendirmesini, ödeme gücüme uygun bir ödeme planı sunarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hala dönüş bekliyorum
