to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Para Puanım Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
QNB Finansbank’a ait 0451 ile biten kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım ve ilgili ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken para puanım hesabıma aktarılmadı.
Bu sorunla ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım, fakat temsilci sorunumla ilgilenmeyip çağrı merkezini aramam gerektiğini söyledi. Çağrı merkezini aradığımda ise sesli asistan hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamadı. Bu nedenle sorunum çözülmedi ve neden para puanımın yüklenmediğini öğrenemedim.
Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen para puanımın neden yüklenmediği hakkında bilgilendirilmek ve sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Para puanımı yüklediğiniz için teşekkür ederim ama keşke hiç uğraştırmadan yukleseydiniz. Mücadele etmeyeninkini yüklemeyeceksiniz izlenimi oluştu bende.
