Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Para Puan
Kampanya Para Puanım Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

ID:33641095

Erdem sonuçtan memnun

Çözüldü

Kampanya Para Puanım Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Erdem

QNB Türkiye

11 Eylül 2025 12:46

825

Erdem'in Teşekkür Mesajı

“Para puanımı yüklediğiniz için teşekkür ederim ama keşke hiç uğraştırmadan yukleseydiniz. Mücadele etmeyeninkini yüklemeyeceksiniz izlenimi oluştu bende.”

QNB Finansbank’a ait 0451 ile biten kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım ve ilgili ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken para puanım hesabıma aktarılmadı.

Bu sorunla ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım, fakat temsilci sorunumla ilgilenmeyip çağrı merkezini aramam gerektiğini söyledi. Çağrı merkezini aradığımda ise sesli asistan hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamadı. Bu nedenle sorunum çözülmedi ve neden para puanımın yüklenmediğini öğrenemedim.

Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen para puanımın neden yüklenmediği hakkında bilgilendirilmek ve sorunumun çözülmesini istiyorum.

QNB Türkiye

11 Eylül 2025 12:52 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Erdem

13 Eylül 2025 13:12

Para puanımı yüklediğiniz için teşekkür ederim ama keşke hiç uğraştırmadan yukleseydiniz. Mücadele etmeyeninkini yüklemeyeceksiniz izlenimi oluştu bende.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

QNB Bankası Kampanya Puanım Eksik Yüklendi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tarık

QNB Türkiye

13 Ekim 2025 14:37

733

07.08.2025 tarihinde QNB Bankası'nın cep telefonu faturası için sunduğu otomatik ödeme kampanyasına internet şubesi üzerinden dahil oldum ve gerekli talimatı verdim. Kampanya koşullarının tamamını eksiksiz olarak yerine getirmeme rağmen, hesabıma 450 TL ParaPuan yüklenmesi gerekirken yalnızca 150 TL...

Kampanya Koşullarına Uymama Nedeniyle Kazanılan Puanların Yüklenmemesi

Esra

QNB Türkiye

07 Ekim 2025 23:12

538

QNB Finansbank’ın Eylül ayı otomatik ödeme talimatı kampanyasına mobil uygulama üzerinden 2 adet fatura talimatı vererek katıldım. Kampanya şartlarına göre, her talimat için 150 TL olmak üzere toplamda 300 TL puan kazanmam gerekiyordu. Faturalarım 30 Eylül tarihinde ödendi ve kampanya koşullarında b...

Numan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Puanı Hakkım Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Numan

QNB Türkiye

10 Ekim 2025 08:41

488

"Teşekkürler"

Kampanya Koşullarına Uymama Ve ParaPuan Yüklenmemesi Sorunu

Nil

QNB Türkiye

01 Kasım 2025 23:06

1.354

QNB Finansbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına Eylül ayında dijital kanallar üzerinden başvurdum. Kampanya koşullarına uygun olarak iki ay boyunca faturalarım hesabımdan otomatik olarak ödendi. Kampanya kapsamında 1 Kasım’da 1000 TL ParaPuan yüklenmesi gerekiyordu ancak yükleme yapılmadı. Da...

1 Destek

1 Yorum

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü