to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 9 Bin TL Yurt Dışı Harcaması Ve Banka İletişimsizliği
QNB Finansbank banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 9 bin TL tutarında yurt dışı harcaması yapılmıştır. İşlemi fark ettiğim anda çağrı merkezi ile iletişime geçerek hem bu işleme itiraz ettim hem de kartımın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağdur oldum ve bu süreçte bankadan hiçbir bilgilendirme ya da çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Hesabımdan çekilen bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve itiraz sürecim hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bugün tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi ekliyorum bunu bile evrakları tamamlamayı bile başaramamışlar kendi hatalarından dolayı halen mağdur etmeye devam ediyorlar.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Sorunun hakkında bir dönüş ya da gelişme oldu mu, durum nedir?