to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Şubelerine Telefonla Ulaşılamıyor Ve Hesap Blokesi Mağduriyeti
QNB’nin İstanbul’daki şubelerine yaklaşık bir haftadır telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Her aradığımda doğrudan müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve şube ile birebir görüşme imkanım olmuyor.
Hesabımdaki bloke ile ilgili bilgi almak ve gerekli işlemleri yaptırmak istiyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu konuda sadece şubelerin yardımcı olabileceği ve bilgi için şubeleri aramam gerektiği söylendi. Ancak hangi şubeyi denesem telefonlar sürekli müşteri hizmetlerine yönlendirildiği için bu bilgiye ulaşamıyorum ve işlem yaptıramıyorum.
Hesap blokem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubelerin telefondan doğrudan ulaşılabilir hale getirilmesini, bloke konusuyla ilgili olarak tarafıma net bilgi verilmesini ve gerekiyorsa işlemlerimin uzaktan tamamlanması için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
