İnternet İşlemiyle Açılan Sigorta Poliçesinin Şubeden İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi

Muhsin

QNB Türkiye

22 Nisan 11:13

109

14.03.2026 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden çektiğim 25.000 TL tutarındaki nakit avans için, 283,31 TL tutarında işsizlik teminatlı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçeye ait numara 5610**68’dir.

Daha sonra poliçemin iptal edilmesini talep etmek üzere İzmir Bergama şubesine başvurdum ve talebimi sözlü olarak ilettim. Ancak şubede bana, işlemin internet üzerinden yapıldığı gerekçesiyle şubeden iptal işlemi yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen poliçem hâlâ aktif olarak görünmekte ve iptal talebim karşılanmamaktadır.

Sigortacılık mevzuatına ilişkin Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri ile 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu’nun ilgili hükümleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilip ödenen tutarın iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Buna rağmen tarafıma yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Poliçemin ivedilikle iptal edilerek ödediğim 283,31 TL tutarın hesabıma eksiksiz yatırılmasını, yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

22 Nisan 11:17 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhsin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hayat Sigortası Poliçem İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Muhsin

QNB Türkiye

05 Kasım 2025 15:03

1.842

"Teşekkürler sorun çözüldü"

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Eklenen Sigorta Poliçesi Ve Haksız Kesinti İadesi Talebi

Sevgi

QNB Türkiye

20 Nisan 12:29

128

QNB Finansbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredim kapsamında, 18.02.2026 tarihinde, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan mobil uygulama üzerinden adıma sigorta poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe için hesabımdan 11.309,11 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kredi...

Krediyle Zorunlu Yapılan Hayat Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor

Selen

QNB Türkiye

12 Kasım 2025 20:13

2.464

11.11.2025 tarihinde QNB Finansbank Avcılar Çarşı şubesine bağlı olarak, bankanın mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyle birlikte, 7.506,21 TL tutarında işsizlik teminatlı kredi grup hayat sigortası poliçesi (poliçe no: 54143980) düzenlenip, bu tutar hesabımdan oto...

Kredi Hayat Sigortası Primimin İadesi Ve Poliçe İptali Talebi

Mine

QNB Türkiye

07 Nisan 12:01

377

05 Nisan 2026 tarihinde QNB Finansbank Aydın Nazilli şubesinden, mobil uygulama üzerinden 35.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında işsizlik teminatlı kredi hayat sigortası kapsamında, poliçe numarası 5643**38 olan ve 2.735 TL tutarındaki hayat sigortası primi...

Alpaslan sonuçtan çok memnun

Çözüldü