Mobil Bankacılıkta Havale Ücretine Haksız Kesinti Ve İade Talebi

QNB Finansbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale/EFT işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Daha önce y...

QNB Finansbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale/EFT işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Daha önce y...

17.04.2026 tarihinde staja başlayacağım yerin talebi üzerine velimle birlikte İzmir Pasaport şubesine giderek QNB Finansbank’ta kendi adıma hesap açtırdım. Hesap açma işlemi gerçekleştirildi ancak 18 yaş altı olduğum için mobil bankacılık şifresi verilemeyeceği söylendi. Ayrıca banka kartı için de m...

24.01.2026 tarihinde saat 01:47’de QNB banka kartımdan bilgim ve iznim olmadan pkadk muhasebeleşme şubesi üzerinden 2 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem detaylarında “yurt dışı webpos 3D satış işlemleri” ifadesi de yer almaktadır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve neye ait olduğunu da anlamış de...
QNB Finansbank’ta Eyüp şubesinde maaş müşterisiyim. Ancak yeni başlayan çalışanlardan EFT ücreti alınmazken, benden her EFT işleminde 12,76 TL ücret talep ediliyor. Bu durumu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma saatlerim nedeniyle...

QNB Finansbank’a bugün mobil uygulama üzerinden faizsiz kredi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak süreçte, imza atmam için İzmit Çarşı şubesine gitmem gerektiği bildirildi. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmem mümkün değil. Mobil uygulamadan dijital şifre almak istediğimde ise, “şubey...
Bugün saat 19:20'de kredi kartımda bulunan blokenin kaldırılması ve gram altının bir kısmını bozdurup, bu tutarla kredi kartımın kalan borcunu ödemek ...

18 gün önce Kütahya Merkez QNB Finansbank şubesine giderek, özel bir şirkette işe başladığım için maaş hesabı açtırmak istedim. Ancak görevli yanlışlıkla normal bir banka hesabı açtı. Durumu fark edip düzeltmek istedim fakat şubeden ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Banka kar...

QNB internet bankacılığım kapandı. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Yetkiniz bulunmamaktadır' diyerek müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sebebini öğrenmek istiyorum. Düzenli olarak kredi kartımı kullanıyorum. Acil geri dönüş yapılmasını rica ederim. Mesai saatlerinde çalıştığım için şubeye gidemiyorum.

Doğrulama Aşamasında Sistem Hatası ve 7/24 Hizmet Sözünün Yerine Getirilmemesi Sayın Yetkili, QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden farklı bir bankaya para transferi gerçekleştirmek isterken kimlik doğrulaması adımında sisteminizde donma (siyah ekran) ve işlem gerçekleştirememe problemiyle ka...

QNB'den 20.11.2024'de yaptığım harcama itirazı nedeniyle aylardır mağdurum. İlk evraklarımı gönderirken "Mailiniz ulaşmadı" diye bir geri dönüş aldım. Sonra müşteri temsilcisini aradığımda, mailimin göründüğünü ve işleme alındığını söylediler. Aralık ayında yine birçok kez telefon trafiğimiz oldu. ...

Enpara'ya birkaç defa yükleme yapıp çekmem sebebiyle QNB Finansbank maaş hesabımda sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığını kullanamıyorum. Maaşımın tamamını çekemiyorum. Bankamatik kartını verdiler ama onu bile kullanım izni sadece kısmi para çekme. Bu nasıl bir bankacılık anlayışı? Müşteri hizmetle...

QNB Finansbank sim kart bloke işlemimi internet üzerinden ya da müşteri hizmetlerinden kaldıramıyorum. Kartım elimde yok henüz dolayısıyla ATM kullanamıyorum ve işim gereği şubelerinizin çalışma saatlerinde bankanıza gelemiyorum. Kredi borcuma bu yüzden faiz işliyor. Bu işlemi halledemediğiniz için ...
QNB Finansbank ın Taksim Meydanı nda 1 tane ATM si var. O da çalışmıyor. Fn 284 numaralı bu ATM günde yarım saat çalışıyor ya da çalışmıyor. Diğer tüm bankaların en az 4 ATM si var Taksim Meydanı nda, QNB Finansbank ın 1 ATM si var. Bu durumu 0 850 2220900 numaralı hattan arayarak bildirmek istedim ...
Seneler önce sabah saatlerinde çalıştığım iş merkezinin önünde otururken yanıma bir kız geldi ve QNB Finansbank için çalıştığını ve kredi kartı isteyi...

QNB Finansbank banka kartımda 08.08.2024 tarihinde saat 10:30 çalışma saatimde üst üste 4500 TL, 4500 TL çekim yapılıyor. PlayStation Network adlı oyun satın alınıyor. Benim iznim olmadan çoklu çekim yapılmış ve banka bana mesaj bile göndermiyor, onay kodu bile gelmedi. Konuyla ilgili harcama itiraz...

QNB Finansbank ın anlaşmalı olduğu AGT isimli kurye sürekli adreste olmamıza rağmen adreste bulamadığım için gidiyorum falan tarzı mesajlar gönderiyor. QNB Finansbank da zaten arayın görüşün deyip başından savıyor. AGT ye ait verdikleri numarada eleman bile yok saat 14:00 da aramam rağmen çalışma sa...

ParaPuan kullanımı ile ilgili sürekli olarak problem yaşıyorum. Uzman Müşteri hizmetlerinin çalışma saatleri kısıtlı bu süre içinde market market dolaşamayacağımdan kazandığım süreli puanları bir türlü harcayamadım. Nereye gitsem puan seçeneği aktif değil. Kasaya geçip fikir konuşur olduk kasiyerler...

QNB Finansbank mobil uygulaması saatlerdir çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda kesinlikle sorun olmadığını ve düzeleceğini söylediler; ancak kendileri de sorunu bilmiyorlar. Nasıl böyle bir taahhüt verdiklerini anlamadım. Pazartesi sabahı ve ayın 15'i gibi bir tarihte, tüm müşterilerin y...

QNB Finansbank'ına borcum var sanırım. Ama nereden nasıl ödeyeceğimi bilmiyorum internette 5 gündür aramadığım yer ve hukuk bürosu kalmadı. Lütfen kurtarın beni bu ızdıraptan. QNB Bankası oturduğum yerde olmadığı için gitmem bir çile gelmem bir çile zira 12 saat çalışıyorum. Gereğinin yapılmasını ar...
18 yaşından küçüğüm ama bana kart veriyorsunuz QNB Finansbank sonra da paramı çekemiyorum ya ben stajyerim babam çalışıyor. Annem uzakta yaşıyor ben kendim paraya ihtiyacım var ne mobil uygulama veriyorsunuz ne de paramı çekebiliyorum illa babam gelecek ne biçim iş saçma iş ben o parayı çalışarak ka...

Yurt dışında kullanmanız imkansız olan kart. Özellikle ayrıcalıklı olduğunu söyledikleri First ve Private Banking müşterisi dahi yurt dışında harcama yapamıyorsun. Her çıktığında hata veriyor, saatlerce telefonda uğraşıyorsun. 1 saat geçti, kasada bekliyorum, hala çözülmedi. Hamile halimle perişan o...

QNB Finansbank'ına borcum var sanırım. Ama nereden nasıl ödeyeceğimi bilmiyorum internette 5 gündür aramadığım yer ve hukuk bürosu kalmadı. Lütfen kur...