to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Banka Kartına Kısıtlama Getirildi, Temel İhtiyaçlar Karşılanamıyor
QNB Finansbank banka kartıma bugün sabah hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlama getirildi. İki torunuma bakan dul bir bayanım, babamın emekli maaşıyla ve kirada oturarak geçinmeye çalışıyorum. Hesabımda yaklaşık 2.500 TL bulunmasına rağmen kartımı kullanamadığım için ekmek dahi alamadım, çocukların temel ihtiyaçlarını karşılayamıyorum.
Telefonuma sadece kısıtlama yapıldığına dair bir SMS geldi, ancak neden kısıtlama konulduğu açıklanmadı. Kartımı kullanmak istediğimde ekranda banka numarası çıkıyor ve “Bizimle iletişime geçin” yazıyor, fakat hattımda kontör olmadığı için bankayı arayamıyorum. Bu nedenle ne olduğunu öğrenemiyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hele ki tek gelir kaynağım bu hesapken böyle bir kısıtlama uygulanmasını adil bulmuyorum. Hesabımdaki paraya erişebilmem ve kartımı tekrar kullanabilmem için kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, eğer yasal veya teknik bir gerekçe varsa da bunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Benim bir-iki güne emekli maaşım yatacak ve ben onunla kiramı suyumu elektiriyimi veriyorum aylık günü veremesen evde. Çıkartılırım çok saçma bildiyim kadar emekli maaş kartına kısıtlama gelemez benim tek geçim kaynağım maaşım iki tane torunuma bakıyorum biri henüz 6 aylık anne oldu ben bakıyorum sayaneizde bebeye süt alamadım çünkü kartımı kullanamıyorum
