to read complaints and reviews, or file yours.48 Aylık Kredi Kartı Borcu Taksitlendirme Talebine Yanıt Gelmedi
QNB kredi kartım için yaklaşık 1 haftadır hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak 48 ay taksitli yapılandırma talebinde bulunuyorum. Buna rağmen talebimle ilgili hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında bana açık bir cevap verilmedi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde talebimin alındığı söylendi ancak herhangi bir talep numarası paylaşılmadı. Yarın son gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor ve ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Kredi kartı borcumun 48 ay taksit olacak şekilde yapılandırılmasını, talebimin acilen değerlendirilerek onaylanmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedi şekilde telefonla veya yazılı olarak net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
