to read complaints and reviews, or file yours.110.000 TL’lik Maaş Hesabına Belge Eksik Uyarısı Nedeniyle Erişilemiyor
QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden maaş hesabımdaki 110.000 TL’ye “belge eksik” uyarısı nedeniyle 1 gündür erişemiyorum ve paramı çekemiyorum. Uygulamada sadece “belge eksik” yazıyor, hangi belgenin istendiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Tuzla şubesini mobil bankacılık üzerinden ve telefonla 2 saattir defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir çözüm sunulmadı ve hangi belgenin gerektiği net olarak söylenmedi. Maaş hesabımdaki paraya erişememem hem mağduriyet yaratıyor hem de ödemelerimi aksatıyor.
Tuzla QNB Finansbank şubesinin beni acilen arayarak hangi belgenin eksik olduğunu açıkça bildirmesini, gerekli işlemleri hızla tamamlayarak maaş hesabımdaki 110.000 TL’ye erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür ederim. Düzeldi
