QNB eSolutions müşteri hizmetleri

QNB esolutions üzerinden 31.08.2026 tarihinde internet kep başvurusu yaptım ve başvuru esnasında ödememi gerçekleştirdim.... Sistem, ödeme yapılmadan başvurunun tamamlanmasına zaten izin vermiyor. Başvuru sonrası tarafıma kullanıcı adı ve şifre iletileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 1 ay geçmesine...

QNB e solution sistemini iş yerimde irsaliye ve fatura kesmek için aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 11 saattir sistem... çalışmadığı için ne irsaliye ne de fatura kesebildim. Entegratör firmada bakım çalışması olduğu ve işlemlerin durduğu yönünde uyarı alıyorum ve iş akışım tamamen durma noktasına g...

QNB E-Solutions üzerinden aldığımız hizmetler kapsamında yaklaşık 3 aydır m...üşteri hizmetleriyle yaşadığım ciddi bir iletişim sorunu bulunuyor. Bu süre...

QNB esolutions üzerinden 7 Temmuz günü 50 kontör karşılığında 378 TL tutarında e-fatura yükleme işlemi yaptım. İşlem kre...di kartımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir şekilde kontör ya da yükleme yansımadı. Kredi kartımdan 378 TL çekim görünmesine rağmen, ne kontör yüklendi ne de bu işlem iptal edili...

QNB Esolutions üzerinden kullandığımız fatura sisteminde konaklama vergisi oranıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Cu...mhurbaşkanı kararnamesiyle konaklama vergisi oranı %2’den %1’e düşürülmesine rağmen sistem hâlâ %2 olarak işlem yapıyor. Biz kamu kurumu oteliyiz ve bu nedenle mevzuata uygun çalış...

QNB e-Solution üzerinden kep kontör yenileme işlemimle ilgili günlerdir çöz...ülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk olarak 22.04.2026 tarihinde başvuru yaptım...

Firmamız Elite chemicals kimya san. Ve tic. A. Ş. Olarak QNB esolutions Por...tal üzerinden yaklaşık 72 saattir e-fatura ve e-irsaliye gönderimi yapamama...

Gelen e-Fatura etiketini hiçbir şekilde kapatmıyorlar. Kötü ötesi bir hizmet anlayışı var... QNB’deki hesabımıza tanıml...ı gelen e-Fatura etiketini hiçbir şekilde kapatmıyorlar. Defalarca talepte bulunmamıza rağmen hâlâ kapatılmadı. Ağır şekilde pişmanız. Yaşadığımız bu süreç yüzünden keşke o gün bu...

Firma olarak e-fatura özel entegratörü olarak 2016 yılından beri, unvan değişikliği olsa dahi QNB Esolutions kullanıyoru...z. Fatura işlemlerinde kontör uygulaması yapılmaktadır. Daha önce de almış olduğumuz kontör işleminde, ilk etapta ödeme kısmında "Ödemeniz gerçekleşmedi" hatası verip aynı işlemi t...

29 Ekim 2025 tarihinde QNB esolutions üzerinden kredi kartı ile 250 kontör satın aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağ...men kontörler hesabıma yansımadı. Bu süreçte 0850 250 67 50 numaralı müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım ve toplamda 10 adet kayıt oluşturuldu. Tarafıma herhangi bir çö...

İlk olarak 25.08.2025 tarihinde QNB esolutions hizmetinin iptali için hem m...üşteri hizmetleri, hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden başv...

Yaklaşık 1 yıldır QNB esolutions e Dönüşüm Hizmetleri portalında sürekli tekrar eden teknik sorunlar yaşamaktayız. Her s...eferinde müşteri hizmetlerini aradık, ancak sorunlarımız kalıcı olarak çözülmedi ve çoğunlukla geçiştirme yaklaşımıyla karşılaştık. Bu nedenle başka bir portala geçmeye karar verdi...

QNB e-Solution firmasının entegratörlük hizmetlerini sonlandırma sürecinde büyük sıkıntılar yaşamaktayım. Çıkış dilekçes...i ve imza sirküsünü göndermemize rağmen, kargoda geçen süre dikkate alınmadan her seferinde dilekçenin güncel tarihli olmadığı gerekçesiyle çıkış işlemleri bir türlü tamamlanmıyor....

Günlerdir kestiğimiz faturalar karşı tarafa ulaşmıyor. Bir e-ticaret firması olarak sürekli sisteminizdeki hatadan dolay...ı binlerce faturayı manuel bir şekilde karşı tarafa oluşturmaya çalışıyoruz. 3 gündür talep açıyoruz ve kimse sözüme ilişkin ne aradı ne sordu. Biz bir sonraki dönem kontörlerimiz ...

Sorumlusu olduğum büyük bir şirkette QNB E-Solutions entegratör kullanmaktayız. 07.05.2025 tarihinde 25.000 adet 6 aylık... kullanım süresi olan paket satın aldık. Aradan geçen her gün gerek e-posta gerekse telefon ile ulaşıp kontörün yüklenmediğini bildirmemize rağmen hâlâ kontör yüklemesi gerçekleşme...

efinansportal.efinans.com.tr den e fatura kesmek için banka şubesine giderek yarım saat içerisinde işlemi hallettik. Fak...at kontör fiyatları artında farklı bir firmaya geçiş yaptık. Ama ne yazık ki bir türlü efinansportal.efinans.com. üyeliğini iptal edemedik. Gerek bankaya şubesi gerek müşteri hizme...

E-Finans Özel Entegratörü ile E-Fatura geçişi yapmaya çalışıyoruz. Ama 48 saat geçmesine rağmen hala tarafımıza kullanıc...ı adı ve bilgileri ulaşmamıştır. 4 defa müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen konu hala sonuçlanmamıştır. E-finansın keyfi tavırları devam etmekte. Konu ile ilgili Gelir İdaresi ...

QNB bankasının e-dönüşüm hizmetlerinde sistemsel arıza nedeniyle 3 gündür fatura kesemiyoruz, hem işlerimiz aksıyor hem ...zarara uğruyoruz. İlave döküman eklemediğimiz halde görseldeki hatayı veriyor. SGK faturası keseceğimiz için acilen kesmemiz gerekiyor fakat 3 gündür müşteri hizmetleri sorunla ilg...

Faturalarımızı göndermek üzere uzun süredir eFinans Dijital Köprü'yü kullanıyoruz. Bugün kontör satın almak için baktığı...mda alacağım kontörlerin süreli olduğunu görmek beni çok şaşırttı. Yani örneğin 1000 kontör alıyorsam 6 veya 12 ay içinde bitiremezsem kalan kontörlerim ve onlara ödediğim ücret çö...

E-Finans dönüşüm hizmetlerinden 2 yıldır e-fatura ve e-arşiv fatura kesiyoruz. En son ücreti çok pahalı olduğu için başk...a bir entegrasyon şirketine geçtik. E-Finans'taki etiketimizi kapatmak için 3 aydır müşteri hizmetleri ile uğraşıyoruz. Hiçbir sonuç alamadık. Müşteri hizmetlerini aradığınızda kim...

QNB E-FİNANS 'tan E-SMM arşivini talep ediyoruz. İlk talebimizi 28.02.2024 oluşturduk. Uzun bir süredir verilerimizin pa...ylaşılmasını beklemekteyiz E-SMM arşivi bizlerin kişisel verileridir ve kişisel verilerimiz bizimle paylaşılmıyor. Sizlerin ekranında e-smm arşivini toplu indirme olanağı bulunurke...