to read complaints and reviews, or file yours. 
İlk olarak 25.08.2025 tarihinde QNB esolutions hizmetinin iptali için hem müşteri hizmetleri, hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. E-imza ve iptal dilekçelerini mail ve kargo ile ulaştırdım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hizmetim hâlâ iptal edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı!
Aradığımda her müşteri hizmetleri yetkilisi konuyla bizzat ilgileneceğini ve aciliyeti belirteceğini söylese de dönüş olmadı. 01738989 numaralı başvurumla ilgili olarak her gün mağduriyet yaşıyorum ve zarar görmeye devam ediyorum. Defalarca belirtmeme rağmen mağduriyetim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Etiketin kapatılıp QNB esolutions hizmetimin acilen iptal edilmesini talep ediyorum.
QNB eSolutions hizmetinde 2 gündür teknik destek ekibine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, ancak sürekli olarak "aciliyet iletildi" denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu durum, yeni e-imzamın sisteme yüklenememesi nedeniyle e-SMM kesememem...
QNB e-Solution firmasının entegratörlük hizmetlerini sonlandırma sürecinde büyük sıkıntılar yaşamaktayım. Çıkış dilekçesi ve imza sirküsünü göndermemize rağmen, kargoda geçen süre dikkate alınmadan her seferinde dilekçenin güncel tarihli olmadığı gerekçesiyle çıkış işlemleri bir türlü tamamlanmıyor....
Yaklaşık 1 yıldır QNB esolutions e Dönüşüm Hizmetleri portalında sürekli tekrar eden teknik sorunlar yaşamaktayız. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradık, ancak sorunlarımız kalıcı olarak çözülmedi ve çoğunlukla geçiştirme yaklaşımıyla karşılaştık. Bu nedenle başka bir portala geçmeye karar verdi...
QNB esolutions e-Fatura portalı üzerinden 4 gündür fatura kesemiyorum. Sistem üzerinden fatura kesmeye çalıştığımda “[ef0001] Bir sistem hatası oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum ve bu nedenle iş süreçlerim tamamen aksadı, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sorun ilk ol...
Yorumlar