to read complaints and reviews, or file yours.QNB E Solution Sistem Kesintisi İş Akışını 11 Saat Durdurdu
QNB e solution sistemini iş yerimde irsaliye ve fatura kesmek için aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 11 saattir sistem çalışmadığı için ne irsaliye ne de fatura kesebildim. Entegratör firmada bakım çalışması olduğu ve işlemlerin durduğu yönünde uyarı alıyorum ve iş akışım tamamen durma noktasına geldi.
Bu süreçte nakliye firması tam 6 saat boyunca irsaliye kesmemi beklemek zorunda kaldı. Zamanla yarışarak çalıştığımız bir sektörde bu kadar uzun süre sistemin devre dışı kalması hem bizi hem de iş ortaklarımızı zor durumda bırakıyor, iş planlarımızı altüst ediyor ve acil işlerimiz varken resmen yolda bırakılıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturuldu, fakat bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve somut bir ilerleme göremedim. Sürekli kullandığımız ve güvendiğimiz bir sistemde bu kadar uzun süreli kesinti yaşanması ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Bu yaşadıklarımdan sonra QNB e solution firmasını kesinlikle tavsiye edilecek bir firma olarak görmüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. QNB eSolutions'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB eSolutions
