Qmove Taşıma Hizmetinde Haksız Ek Ücret Ve Eşya Zararları

6 Kasım’da Qmove uygulaması üzerinden aldığım Üsküdar’dan Beşiktaş’a evden eve taşıma hizmetinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Taşımaya sabah 11.00’de başlanması gerekirken, süreç hem düzensiz hem de son derece özensiz ilerledi. Eşyalarım hiçbir şekilde sarılmadan veya korunmadan taşındı, yerlerde sürüklendi ve bu yüzden hem eşyalarımda hem de kapı ve duvarlarımda göçükler oluştu.

Taşıma için gelen araç küçük olduğu için eşyalarım sığmadı ve ikinci bir araç çağırdılar. Bu ikinci araç için benden 1.500 TL ekstra ücret, şoförün hamallık yapması için de 2.000 TL talep edildi. Daha sonra götürdükleri yerde iki kişi daha çağırıp, gecenin onunda “7.500 TL ver, helalleşelim” gibi kabul edilemez bir taleple karşılaştım. Yanımda çocuğum olduğu için olay daha da büyümesin diye istemeyerek de olsa kavga dövüş 5.500 TL daha ödemek zorunda kaldım.

Tüm bu süreçte eşyalarım zarar gördü, kapı ve duvarlarımda hasarlar oluştu ve Qmove gibi kurumsal kimlik iddiasındaki bir platform üzerinden böyle bir fiyasko yaşamış olmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Qmove uygulaması üzerinden ilgili işlemime ait sipariş numaram 24653992936349024’tür.

Yaşadığım bu kötü deneyim ve haksız ek ücret talepleri nedeniyle, en azından ödemek zorunda kaldığım tutarlara ilişkin iade yapılmasını ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu ekibe karşı gerekenin uygulanmasını talep ediyorum.