Qbra Moda İptal Edilen Siparişin 1.604 TL’lik Kredi Kartı İadesi Henüz Gelmedi

Qbramoda’dan internet üzerinden 31122025130230 -yez numaralı siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ödemeyi 1.604 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım. Siparişi iptal ettiğimi, ücret iadesini bankaya ilettiklerini söylediler ancak banka tarafında hiçbir iade görünmüyor.

7 Ocak tarihinde WhatsApp üzerinden Qbramoda ile görüştüğümde, iptalin sağlandığını, ödemenin bankama iletildiğini, yılbaşı yoğunluğu nedeniyle gecikme olabileceğini ve bu hafta içinde yatmazsa bankamla görüşmem gerektiğini yazdılar. Bunun üzerine 14 Ocak saat 23.44’te bankamla görüştüm ve banka, kartımda bu tutarla ilgili ne gerçekleşmiş bir iade ne de bekleyen bir iade talebi olmadığını açıkça belirtti.

31 Aralık’ta iptalini gerçekleştirdiğim bu siparişin iadesinin hâlâ hesabıma geçmemesi ve banka kayıtlarında hiçbir iade talebinin bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptali sağlanan 1.604 TL’lik tutarın, kredi kartıma gerçekten iade edilmesini ve dekont ya da işlem numarası gibi somut bir açıklama ile bilgilendirilmek istiyorum.