to read complaints and reviews, or file yours.Berika Yıldırım Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor
22 Kasım’da Berika Yıldırım isimli firmanın Instagram’da karşıma çıkan web sayfası üzerinden bir takım ve bir pantolon satın aldım. Toplam 3.689 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim sistemde günlerce “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen ürünler bir türlü kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca iletişim numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. 3 Aralık’ta WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşabildim ve ürünlerin çok geciktiğini, bu nedenle siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Buna rağmen sürekli “yarın kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, ürünler yine gönderilmedi ve iade talebim de karşılanmadı.
Sipariş numaram 6544’tür. Ürünleri artık kesinlikle istemiyorum, siparişimin iptal edilerek 3.689 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Berika Giyim’den internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Ürünü kargoya vermeleri neredeyse bir ayı buldu ve bu süreçte ürün elime dahi ulaşmadan iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebimi kabul etmediler ve yine de ürünü gönderdiler.
Uzun gecikmenin ardından gelen kargoda ise bu kez de yanlış ürünle karşılaştım. Yani hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de elime istediğim ürün yerine farklı bir ürün ulaştı. Sipariş numaram 6544’tür, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Bu süreçte WhatsApp ve telefon üzerinden kendilerine defalarca ulaşmama rağmen iade talebim dikkate alınmadı ve sorun çözülmedi. Firma ile sürekli uğraşmaktan yorulduğum için artık paramın iade edilmeyeceğini bile bile yalnızca yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi adına şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
